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服务营销

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以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项()?

  • A、已使用数——指住客使用总数(指住客使用、住客借用数)
  • B、实际留存数——交接班时,前台实际剩余的可用卡数
  • C、差异数——欠款离店数(缺损、客赔、欠款离店等情况)
  • D、补充数——当日从驻店专员处补领新卡数(当日从驻店专员处补领新卡数或欠款离店客人归还卡数)
正确答案:B
答案解析:
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