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信息科学与系统科学

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客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。

  • A、客户细分
  • B、销售服务自动化
  • C、营销方案的决策支持
  • D、新产品研发项目的支持
正确答案:B
答案解析:有
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