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电子商务运营管理

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论述企业构建信息系统的步骤。

正确答案: 企业可以按照以下步骤建设信息系统:
(1)建立供应链系统。基本*系统有库存管理系统、采购管理系统、销售管理系统、运输后勤系统,通过供应链系统,跨越了企业的围墙,建立一种跨企业的协作,以此来追求和分享市场机会。
(2)建立财务系统。建立总账、应收、应付、现金、资产管理系统和财务分析系统。
(3)建立生产制造系统。对于生产制造企业来说,建立生产制造系统是必不可少的:建立工程数据管理、生产计划、物料需求计划、能力需求、车站作业、质量管理、成本管理等系统。
(4)建立客户关系管理系统。建立市场管理、售后服务、呼叫中心等系统。
(5)建立决策支持系统。在前期基本应用系统建立完成之后,应利用数据仓库技术对前期积累的数据进行多维的数据分析和挖掘,建立企业各层次的决策支持系统。
答案解析:
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