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文明礼仪知识竞赛

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打电话之前要做的准备包括（）。

  • A、打电话究竟要说什么内容
  • B、调整好自己的情绪
  • C、做好心理准备
  • D、准备好纸笔
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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