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旅馆业前台从业人员资格证考试

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客人喝醉酒如何处理?

正确答案:应给与客人必要的帮助。如撑扶、送水等如是住店客人,在给客人提供必要帮助后,还要随时查看、观察,对醉酒严重的,应及时报告酒店值班经理或主管领导或120以便进行及时处理。如是来店消费客人,有陪同的,要尽力让其陪同送其回去,如无陪同,应尽力与其家人取得联系,联系不上的可向110或120报警。以便及时处理,不能让其单独留在酒店,以免不测。
答案解析:
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