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燃气管道客服员
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燃气管道客服员
客服员在进行电话回访时，应注意（）。
A、保持自信
B、进行过程设计
C、记录用户的意见观点
D、学会礼貌拒绝用户无理要求
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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