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文明礼仪知识竞赛

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客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。

  • A、营业网点按规定保存监控录像资料备查。
  • B、主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。
  • C、客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。
正确答案:A,B,C
答案解析:
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