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汽车服务企业管理
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汽车服务企业管理
客户沟通技巧有哪些？
正确答案:
1）选择积极的用词与方式2）善用“我”代替“我们”3）使用“魔力句式”
4）有效倾听5）在客户面前维护企业的形象
答案解析:
有
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