多做题，通过考试没问题！
物业服务礼仪
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
物业服务礼仪
在接听业主投诉时，应该怎么样做（）
A、找各种理由与业主争论
B、认真听业主诉说，并做好记录
C、可以随意打断业主讲话，自己抢着说
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于
·
管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成
·
如果对他物权进行分类，可将他物权区分为（
·
客人距离多长的时候，就应主动为客户开门（
·
物业的基础管理和服务工作好坏，决定业户满
·
突然下大雨，服务中心前台区域人来人往，导
·
男士职场站姿中（）
·
与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）
·
下列不符合“客服家人化”工作要求的是（）
·
为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递
热门试题
·
在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”
·
清洁工刚刚对路面进行保洁，当你经过时，发
·
推动“大客服”，促进“大提升”，下列说法
·
进行业户装修现场查验后，如发现违规行为，
·
你认为合理安排公共设备的维修、保养，有（
·
3个以上保安进行巡逻时，可以不用排成队列
·
依据物业管理条例，物业服务企业将住宅小区
·
客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装
·
下面关于“全员学绿化”说法正确的是（）
·
有哪一些事项由业主共同决定？
