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铁路车务系统考试

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下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。

  • A、与乘客发生争执、拉扯的行为
  • B、票亭找零不足造成乘客投诉
  • C、无理拒绝乘客的合理要求
  • D、不及时疏导乘客，造成拥挤
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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