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文明礼仪知识竞赛

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营业员在工作中难免会出现一些差错,比如拿错商品、找错钱,当顾客指出后,礼貌得当的做法是什么()

  • A、虚心接受
  • B、及时纠正
  • C、强词夺理,强调理由
  • D、死不承认,推卸责任
正确答案:A,B
答案解析:
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