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导游资格考试

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一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶,发现有一小瑕疵,要求导游员帮其退还,导游员应()。

  • A、婉言拒绝,告知要有可自己去退还
  • B、坚决回绝,告知售出商品概不退还
  • C、婉言拒绝,建议其找消费者协会投诉
  • D、积极协助,必要时陪同前往
正确答案:D
答案解析:
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