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汽车服务工程

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要想提高顾客满意度,服务人员就应该按照下列哪种要求工作(最佳答案)?()

  • A、始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客
  • B、在结算时为顾客提供折扣
  • C、为顾客提供免费的饮料
  • D、服务工作始终做到超出顾客的期望值
  • E、交车是将车辆洗干净
正确答案:D
答案解析:
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