关于问讯服务程序，下列描述错误的是（）

• A、对比较复杂的问讯可以做些记录
• B、总台事先做好交通，娱乐，餐饮，商务，医疗等周边情况的问讯资料库
• C、对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，15分钟内回复
• D、首问责任制式服务的意思就是接受宾客询问时必须要回答