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港华燃气应知应会知识

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推行行为观察的主要步骤有哪些?

正确答案: 1.定出一系列须受观察的关键行为及其安全行为标准;
2.向有关员工讲解活动内容及已界定的行为标准;
3.由曾受训的观察员进行不定时的行为观察(约半小时);
4.观察员实时在现场向被观察者进行回馈及教育;
5.集合观察结果以便进行分析;
6.找出不安全行为的背后原因并定出整改方案。
答案解析:
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