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物流师(二级)

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客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

  • A、追究责任部门责任
  • B、赔偿的财务处理
  • C、反馈客户对处理的满意度
  • D、总结评价
正确答案:D
答案解析:有
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