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物流师综合练习
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物流师综合练习
客户服务标准是由()制定或决定的。
A、每个企业
B、行业
C、客户的期望值
D、行业中最先进的企业
正确答案:
C
答案解析:
有
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将不协调因素和摩擦苗头尽量消除,防患于未然,由此而制订的公关
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