面试在招聘过程中能起到哪些作用？

正确答案:面试是与应聘人面对面沟通，考察应聘人的智力、能力、注意力、陈述是否热情有序。同时将心理学的原理和理念与一线员工的招聘相融和，可运用"打击测验"的测试方法检验面试者的反应是否还能依然灵敏、回答问题条理是否依然清晰。此种方法在考验应聘客服代表岗位人员的应变能力及心理承受能力方面起到了较好的衡量作用。

答案解析:有

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