物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（　）。

• A、有效整合客户的关键信息
• B、为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
• C、提高售前工作的效率和质量
• D、有助于企业降低物流成本
• E、企业对市场条件的变化做出及时反应