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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
第一次跟进电话一般应该在成交以后的一两天内,主要是询问用户什么问题?()
A、是否顺利接收到产品或服务
B、在接收过程中有没有出现什么问题
C、是否需要某些方面的指导
D、在产品使用过程中有没有碰到什么问题
E、是否有突发问题出现以及是否有其他要求
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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