多做题，通过考试没问题！
销售管理
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
销售管理
简述有效处理客户投诉的意义。
正确答案:
1、投诉能体现客户的忠诚度
2、有效地维护企业自身的形象
3、挽回客户对企业的信任
4、及时发现问题并留住客户
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
“前台”客户关系管理是指（）
·
“一对一营销”的核心是以“市场占有率”为
·
在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成
·
整合营销在具体实施过程中，其操作思路是（
·
接触活动
·
IVR
·
企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可
·
呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心
·
优质服务对会展有哪些影响？
·
互动营销强调（）。
热门试题
·
什么叫客户价值？它具体包括哪些内容？
·
你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为
·
所谓企业的核心竞争力是指可以更有效率、更
·
CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的
·
数据挖掘中的关联分析中，同时满足（）的规
·
为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价
·
客户的定义和客户范围是什么？
·
忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果
·
企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）
·
影响客户终身价值的因素有（）
