你是一名护士，在给一位体型较胖的老奶奶打针，病人血管太细不容易扎进，连扎了好几针都未成功，病人为此很愤怒，对你破口大骂，并投诉至护士长那里，请问此时护士长应该有的反应是：（）

• A、跟病人据理力争，说病人血管太细，与技术无关
• B、竭力袒护科室护士
• C、当着病人的面将该护士狠狠的批评一顿
• D、在科室大会上将该护士的情况作为典型范例拿出供大家吸取教训
• E、先安抚病人的情绪，再找该护士了解当时的情况