多做题,通过考试没问题!

山西知识竞赛

睦霖题库>省市地方性知识竞赛>山西知识竞赛

积极处理服务投诉的好处有哪些?

正确答案: (1)投诉可以指出公司(服务与管理)的缺点;
(2)投诉是提供你继续为他服务的机会;
(3)投诉可以加强对方成为公司的长期理性顾客;
(4)投诉可以使公司产品或服务更好地改进;
(5)投诉可以提高处理投诉人员的能力。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题