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讲解员考试

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游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时,导游员不应()

  • A、无论出现什么问题,无论责任在哪一方,导游员都必须全力以赴,及时、果断、合情合理地解决、处理。
  • B、要先于地陪、全陪要取得一致意见,适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况,求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。
  • C、行使导游的权利,与客人理论。
正确答案:C
答案解析:
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