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导游资格考试

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.导游人员处理漏接事故的措施包括（）。

  • A、向游客赔礼道歉
  • B、尽量采取弥补措施
  • C、提供更加热情周到的服务
  • D、酌情给游客一定的物质补偿
  • E、通知下一站地陪
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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