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国家公务员考试

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你是一位听不懂外文的志愿者,一位不能区分国别的外国人向你问路,你怎么办?

正确答案:作为一名志愿者,帮助其他人是我的责任和义务,所以我要做到细心和耐心,真诚的热情的为活动的参与者服务。
首先,我一定要保持微笑,让他从我的微笑中感觉到我的友善,然后拿出地图,我会尝试通过一些肢体语言来与其进行基本的交流,可以从其语言中听出一些地点名词并加以判断,如果能够沟通成功的话我会亲自把他带到他想去的地方。
其次,如果通过肢体语言无法进行有效交流的话,那么我会将这名外国人带领到志愿者服务中心,请其他懂得其语言的志愿者帮助他,说明是我听不懂他的说话,请其他懂外文的志愿者给与解决,保证外国友人的满意,并能及时的找到目的地。
最后,我要意识到作为一名志愿者一定要掌握好一名外语,例如:英语;这样才能做到与外国人基本的交流,才能做好志愿者的服务工作。
答案解析:
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