多做题,通过考试没问题!

讲解员考试

睦霖题库>服务行业技能考试>讲解员考试

当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()

  • A、不予理睬,任然继续讲解
  • B、停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
  • C、停止讲解,与客人辩解
正确答案:B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题