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浙江知识竞赛

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以下符合营业厅服务纪律的是()

  • A、在营业厅闲时可以适当聊天或讨论业务
  • B、实行首问责任制,在客户寻求帮助时,不可推诿客户
  • C、不可在仍有客户等待时暂停受理或离岗、下班
  • D、严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
正确答案:B,C,D
答案解析:
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