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轧钢专业质量检验工考试

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2000版ISO9000标准的八大质量管理原则:一是以顾客为关注焦点;二是();三是全员参与;四是过程方法;五是管理的系统方法;六是();七是基于事实的决策方法;八是互利的供方关系。

正确答案:领导作用;持续改进
答案解析:
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