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汽车服务工程

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按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()

  • A、车辆进店,迎接顾客
  • B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接
  • C、记录交修前的车辆状况
  • D、引导顾客至休息区或送走顾客
  • E、制作工单
  • F、倾听并记录顾客描述故障
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:
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