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燃气管道客服员

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问卷调查法的流程：制作满意度调查问卷、分发至客户、指导客户填写、收回问卷、（）、分析并记录结果、撰写本次调查情况报告、上报。

  • A、收集问卷
  • B、统计问卷
  • C、上交问卷
  • D、转交问卷
正确答案:B
答案解析:有
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