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旅行社经营管理

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旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。

  • A、硬件设施质量
  • B、产品质量
  • C、服务质量
  • D、环境质量
  • E、市场宣传质量
正确答案:B,C,E
答案解析:有
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