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销售管理

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投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。

  • A、判断何时能解决问题
  • B、如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通
  • C、如果领导不在则通知客户处理的时间
  • D、做好客户的维护工作
正确答案:B
答案解析:有
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