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酒店服务知识竞赛

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客人在房间内打架,怎么办?

正确答案: 1.立即通知保安部,然后与保安员述讲出事地点,向客人表明身份,把打架双方劝开
2.建议客人回房间休息,免于影响周围住房的客人
3.若两位客人同住一个房间,要另开一间房,并避免同一楼层。
4.若打架客人持凶器,要及时报告公安机关
答案解析:
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