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浙江中国移动营业宽级化考试

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什么叫批量投诉（）

  • A、一小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉
  • B、两小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉
  • C、两小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉
  • D、一小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉
正确答案:B
答案解析:有
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