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QMS质量管理体系审核员

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以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）

  • A、顾客报怨
  • B、顾客表扬信
  • C、顾客对交付产品的反馈
  • D、以上都是
正确答案:D
答案解析:有
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