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电子商务师

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在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题,卖家处理正确的是()。

  • A、告知可能是物流造成的
  • B、主动联系买家,友好询问买家的解决意向,在能力范围内,为买家提供退换货服务
  • C、让买家出具质量检测报告
  • D、检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
正确答案:B,D
答案解析:
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