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四川知识竞赛

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以顾客为关注焦点，最高管理者应（）

  • A、以保证产品质量为目标
  • B、以质量方针为目标
  • C、以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标
  • D、以企业效益为目标
正确答案:C
答案解析:有
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