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江苏知识竞赛

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处理客户投诉的正确方法有（）

  • A、先处理事件，后处理情感
  • B、让客户抱怨
  • C、要站在客户的立场上来将心比心
  • D、采取拖延的方法以解决问题
正确答案:C
答案解析:有
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