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浙江中国移动营业宽级化考试

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客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）

  • A、再次帮用户重置密码
  • B、直接提交工单
  • C、根据10086省内各专席转接规范转接
  • D、建议用户到营业厅处理
正确答案:A
答案解析:有
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