工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节

• A、零售业务，渠道为王
• B、实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位
• C、打造中国最好最大的零售银行业务服务平台
• D、以客户为中心