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中国市场营销资格考试

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唐劲风如何寻找潜在顾客 唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。 谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。 唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金? 谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。 唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。 谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。 唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢? 谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗?可以从你的亲朋好友开始。 唐劲风应如何制定访问计划?

正确答案: 唐劲风应如何制定访问计划为:
(1)了解市场,明确目标顾客。
(2)利用恰当方法与目标顾客接触。
(3)将目标顾客分类,制定重点访问计划,记录潜在顾客管理表。
(4)访问A类顾客,安排好访问时间与路线,做好日报表的纪录。
答案解析:
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