在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

• A、制定服务方案
• B、服务绩效评估
• C、人力资源管理
• D、服务过程控制