多做题,通过考试没问题!

服务营销

睦霖题库>大学试题(财经商贸)>服务营销

简要回答实行服务承诺可以采取的措施。

正确答案: 1、制定高标准
2、不惜付出相当的赔偿代价
3、特别情况特别处理
4、提供简洁的保证
5、简化顾客申诉的程序
6、将服务满意度列入企业发展的经济指标
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题