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电信业务技能考试

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按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）

  • A、移动业务的投诉
  • B、用户性质的投诉
  • C、数据固定业务投诉
  • D、增值业务的投诉
  • E、渠道服务质量投诉
正确答案:A,C,D,E
答案解析:有
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