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315权益知识竞赛

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简述金银饰品、珠宝玉器退换原则。

正确答案:(1)金银饰品、珠宝玉器属贵重商品,因此顾客购买时,营业员应提醒顾客认真挑选,无质量问题不予退换。
(2)金银饰品如出现开焊、镶嵌宝石脱落等问题,视情况可给予有偿或免费维修。消费者要求退换,需请有关部门检测出具鉴定报告后,依据鉴定结果酌情予以处理。
(3)珠宝、玉器饰品损坏后原则上不予修理或改形。
答案解析:
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