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电信业务技能考试

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客户关系管理的基本内容主要有（）。

  • A、以客户为中心的企业管理技术
  • B、智能化的客户数据库
  • C、信息和知识的分析技术
  • D、市场营销管理
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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