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中国联通考试

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客服代表与客户通话中断，以下哪些场景需回呼：（）

  • A、不明原因，客户话未讲完出现掉线
  • B、解答错误
  • C、只报了开始语的超短通话
  • D、回呼前有二次来电
正确答案:A,B
答案解析:有
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