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信用管理师考试

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电话催收前的准备工作有()。

  • A、了解账款逾期时间
  • B、了解客户以往付款记录
  • C、了解客户承诺
  • D、确定企业能接受的底线
  • E、了解客户的欠款特征
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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