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电子商务师

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一般认为，客户知识包括以下类型（）。

  • A、通信型客户知识
  • B、身份性客户知识
  • C、对话性客户知识
  • D、观察性客户知识
  • E、预测性客户知识
正确答案:C,D,E
答案解析:有
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